Términos y Condiciones

Frescoco suministra sus productos exclusivamente a particulares y profesionales. Los términos y condiciones definen los derechos y obligaciones asociados con la celebración de contratos de productos que el cliente compra al proveedor y se aplicarán desde el momento en que el cliente complete la transacción correspondiente a través del sitio web. La relación contractual de compraventa implica la entrega por parte del proveedor de los bienes adquiridos por el cliente al anterior, y la obligación de éste de pagar el precio y los gastos correspondientes, así como la recepción de los bienes.

Descripción de los productos

Las fotografías e ilustraciones presentadas en los catálogos o en los sitios web de Frescoco son solo indicativas y están sujetas a cambios. Además, el peso, el tamaño y las dimensiones especificados son valores aproximados y pueden no ser exactos.

Precios

Los precios mostrados en nuestros catálogos, webs, tarifas y ofertas son precios fijos e incluyen IVA u otros impuestos aplicables. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar cualquier precio sin previo aviso en caso de desviaciones significativas del precio de costo o si se descubre algún error. Los precios incluyen el embalaje estándar considerado adecuado para el transporte por parte de Frescoco.es. Si se requiere un embalaje no estándar, el precio se determina caso por caso y lo paga el cliente. Cualquier pedido es bienvenido y no hay un pedido mínimo.

Pedidos y tiempos de entrega

Un pedido solo se considerará aceptado si Frescoco.es envía al comprador una "Confirmación de Pedido" por escrito, en la que se incluye un plazo de entrega estimado para cada enlace. El tiempo de entrega depende de si los productos están en stock y de la empresa que realizará la entrega.

Precios de envío

El precio de envío del pedido es de 4€ en caso de que el pedido sea menor a 50€; si el pedido es mayor de dicho precio, el envío será gratuito. El precio de envío puede cambiarse, pero el comprador será avisado antes de realizar el pago. Precio de envío a islas es diferente para consultar escribir al frescocobusiness@gmail.com

Política de devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según el artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para solicitar la devolución, el cliente deberá contactar con Frescoco por correo electrónico a frescocobusiness@gmail.com y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. La mercancía debe devolverse en su embalaje original y protegida de manera que la mercancía se reciba en perfecto estado, sin signos de manipulación ni de uso del producto por cuestiones de higiene. El costo de la devolución es de 4 euros por envío.

Política de cancelación

Después de realizar el pago en nuestra tienda, nos pondremos en contacto por correo electrónico indicado por el comprador. Si el comprador quiere cancelar el pedido por cualquier motivo, puede hacerlo respondiendo a nuestro correo electrónico. En cualquier momento, el comprador puede escribirnos al correo frescocobusiness@gmail.com indicando el número de pedido y motivo de cancelación, y le devolveremos el dinero en un plazo de 48 horas laborales.

Protección de Datos

Frescoco.es, con NIF Y4804648P, informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.